1 Allgemeines
1.1 Den von uns angebotenen und erbrachten Leistungen liegen die nachfolgenden Regelungen zu Grunde; es gelten ausschließlich unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen. Den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen.
1.2 Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäfte zwischen den Vertragsparteien, ohne dass es eines erneuten Hinweises hierauf bedarf.
1.3 Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen unterliegen einer ständigen Kontrolle, die Veränderungen, Anpassungen und Verbesserungen mit sich bringen. Es gilt daher jeweils die Fassung, die zur Zeit der konkreten Inanspruchnahme unserer Leistungen unter der Adresse „http://www.webkowski.de“ (dort unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) abrufbar ist. Sie werden darüber auf dem Internetangebot von Crew 4 You informiert.
2 Vertragsschluss
2.1 Angebote und Kostenvoranschläge erfolgen – auch bezüglich dortiger Preisangaben – freibleibend, es sei denn, Abweichendes ist ausdrücklich zugesagt.
2.2 Irrtümliche Angaben werden ausdrücklich vorbehalten. Das gilt insbesondere für in Werbemitteln und im Internet (z.B. www.webkowski.de) bereit gehaltene Informationen und Angaben.
2.3 Beauftragungen des Kunden sind mündlich, z.B. per Telefon, und schriftlich per Brief, per Telefax, per E-Mail und über das Internet (z.B. www.webkowski.de) oder sonstige Kommunikationsdienste möglich. Das Übermittlungsrisiko, insbesondere für eine unklare, unvollständige oder sonstig fehlerhafte Übertragung von Angaben der Beauftragung, trägt der Kunde.
2.4 Die Beauftragung durch den Kunden ist für ihn mit Absendung an Crew 4 You, wobei der elektronische Zugang genügt, verbindlich.
3 Leistungsumfang
3.1 Crew 4 You bietet folgende Leistungen an: Beratung und Konzeptionierung, Webdesign, Grafikdesign, Kreation und Produktion von Printmedien und multimedialer Inhalte, Texterstellung und Redaktion, Websiteerstellung, -betrieb, -wartung und – pflege, Webhosting, Domainverwaltung, sowie sonstige ergänzende Dienste. Für diese Leistungen werden jeweils gesonderte Verträge geschlossen, die voneinander unabhängig sind.
3.2 Sämtliche Leistungen, die Crew 4 You für den Kunden erbringt, sind kostenpflichtig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist; dies gilt insbesondere für die Anfertigung von Konzepten und Entwürfen, Schulung, Support und Einrichtung.
3.3 Für die Kreation und Herstellung von Werkleistungen, die dem Urheberrecht bzw. den ergänzenden Leistungsschutzrechten unterfallen, wird vereinbart, dass im Zweifel die Werkqualität des § 2 Urhebergesetz erreicht ist und diesbezügliche gesetzliche Regelungen zur Anwendung kommen.
3.4 Crew 4 You ist zur Erbringung von Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden nicht unzumutbar ist.
3.5 Bei wesentlichen Änderungen, Weiterungen oder Ergänzungen vereinbarter Leistungen (Zusatzleistungen) ist Crew 4 You zur Nachberechnung des Mehraufwandes berechtigt und zwar mangels ausdrücklich vereinbarter Abreden nach Maßgabe des Standardpreis- und –leistungsverzeichnisses (abzurufen und einzusehen unter www.webkowski.de/modulpreise).
3.6 Installation, Einweisung und Schulung zählen nur zu den vertraglich geschuldeten Leistungen, wenn dies ausdrücklich vereinbart worden ist. Darüberhinaus werden diese Leistungen auf Wunsch des Kunden nach Maßgabe unseres Standardpreis- und –leistungsverzeichnisses erbracht (abzurufen und einzusehen unter www.webkowski.de/modulpreise).
3.7 Crew 4 You behält sich das Recht vor, Leistungen zu erweitern oder zu verbessern.
3.8 Soweit Crew 4 You kostenlose Dienste oder Leistungen erbringt, können diese jederzeit und ohne Vorankündigung eingestellt werden. Soweit die Einstellung für den Kunden von Bedeutung ist, wird er zuvor von Crew 4 You unterrichtet. Minderungs-, Erstattungs- oder Schadensersatzansprüche ergeben sich aus der Einstellung nicht.
3.9 Crew 4 You ist bemüht, seine Dienstleistungen ohne Unterbrechung oder Verzögerungen zur Verfügung zu stellen. Crew 4 You kann aber nicht garantieren, dass die Dienste permanent und ununterbrochen verfügbar bzw. die eingestellten Inhalte öffentlich zugänglich sind. Insbesondere behält sich Crew 4 You zeitweilige Unterbrechungen, insbesondere aufgrund von technischen Störungen, Wartungsarbeiten, Kapazitätsengpässen oder sonstigen Vorkommnissen, ausdrücklich vor.
3.10 Crew 4 You bemüht sich, die Interessen der Nutzer durch eine frühzeitige Information über Nutzungsunterbrechungen zu berücksichtigen.
3.11 Der Nutzer hat keine Ansprüche gegenüber Crew 4 You aufgrund der vorgenannten eingeschränkten Benutzungsmöglichkeiten.
4 Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde verpflichtet sich dazu, Crew 4 You bestmöglich zur Realisierung der verein-barten Leistungen zu unterstützen. Diese Mitwirkungspflichten sind Hauptleistungspflichten.
4.2 Der Kunde ist zur Erbringung seiner Mitwirkungspflichten ausschließlich selbst verantwortlich und hat dafür Sorge zu tragen, dass diese termingerecht, inhaltlich vollständig und in der vereinbarten Form (insbes. im Hinblick auf digitale Datenformate) erbracht werden. Verzögerungen durch den Kunden verlängern vereinbarte Liefer- oder Leistungstermine entsprechend.
4.3 Crew 4 You übernimmt keinerlei Verantwortung für das vom Kunde gelieferte Material, d.h. der Kunde ist selbst verpflichtet, von den gelieferten Datenträgern oder übersandten Dokumenten auf eigene Kosten (Sicherungs-)Kopien zu erstellen. Crew 4 You trifft keinerlei Verpflichtung, Material vom Kunden zu archivieren oder an den Kunden zurückzuliefern.
4.4 Der Kunde ist für ausreichende Ressourcen und Informationen im Rahmen seiner Mitwirkungspflicht verantwortlich. Er wird für die Verfügbarkeit der erforderlichen Anzahl kompetenter Mitarbeiter aus fachlicher Sicht und – soweit erforderlich – für ausreichende Rechnerkapazitäten wie Speicher (flüchtig / dauerhaft, Webspace), Prozessorleistung und Leitungskapazitäten und den erforderlichen Zugängen zu Servern sorgen, es sei denn, es wird ausdrücklich Abweichendes vereinbart.
4.5 Zu den Mitwirkungspflichten zählt insbesondere auch die termingerechte Zahlung vereinbarter Vergütung, Vorschüsse oder Auslagen.
4.6 Für die Herstellung, Lieferung und Klärung etwaiger Nutzungs- und Bearbeitungsrecht ist allein der Kunde verantwortlich. Crew 4 You übernimmt keine Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der vom Kunden übermittelten Inhalte.
4.7 Der Kunde teilt Änderungen und Ergänzungen, die sich auf die Durchführung der Leistungen (z.B. Umzug, Änderung der E-Mail-Adresse) oder auf das Vertragsverhältnis (Namensänderung) auswirken, Crew 4 You unverzüglich schriftlich per E-Mail an „info@crew4you.de“ mit.
5 Zahlungsbedingungen
5.1 Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer (= Mehrwertsteuer) und sind ohne Abzug zu zahlen. Transport- und Versandkosten, Installation, Schulung und sonstige Nebenleistungen sind nicht im Preis inbegriffen und daher bei Anfall gesondert ausgewiesen.
5.2 Die Vergütung wird, sofern nichts anderes vereinbart ist, mit Vertragsschluss fällig. Im Falle einer Fortsetzung des Vertrages über die Mindestvertragslaufzeit hinaus, wird die Vergütung jeweils zu Beginn des neuen Vertragszeitraums fällig.
5.3 Werkleistungen werden spätestens mit Ablieferung fällig. Werden die Arbeiten in Teilen abgenommen, so wird in Ermangelung abweichender Vereinbarungen eine entsprechende Teilvergütung jeweils bei Abnahme des Teiles fällig.
5.4 Bei Auftragserteilung ist ein angemessener Vorschuss zu entrichten, bis zu dessen Zahlung im Zweifel keinerlei Tätigkeit, insbesondere im Hinblick auf Einhaltung von Fristen und Terminen, geschuldet wird.
5.5 Soweit im Einzelfall Verträge über Fremdleistungen im Namen und für Rechnung des Kunden abgeschlossen werden, ist der Kunde verpflichtet, Crew 4 You im Innenverhältnis auf erstes Anfordern hin von sämtlichen Verbindlichkeiten freizustellen, die sich aus dem Vertragsabschluss ergeben. Dazu zählen insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, die Übernahme der Kosten für technische Nebenleistungen (Domainverwaltung, Webspace, Hosting, Serveradministration), Reproduktionen, Satz und Druck, Reisekosten und Spesen.
5.6 Werden Werke abweichend von den vertraglich vereinbarten Abreden oder in größerem Umfang als vorgesehen genutzt, so ist Crew 4 You berechtigt, die Vergütung für die zusätzlichen Nutzungen nachträglich in Rechnung zu stellen.
5.7 In Ermangelung ausdrücklicher Vereinbarungen, gleichwohl jedoch verbindlich durch den Kunden beauftragter Leistungen, insbesondere Zusatzleistungen, findet die Vergütung nach Maßgabe des Standardpreis- und –leistungsverzeichnisses statt (abzurufen und einzusehen unter www.webkowski.de/modulpreise); im Streitfalle gilt die taxmäßige, im übrigen die übliche Vergütung als vereinbart.
5.8 Befindet sich der Kunde im Verzug, so fallen unbeschadet der Geltendmachung weiterer Verzugsschäden Zinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie je Mahnung 20,00 EUR Bearbeitungskosten an. Dies gilt nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist; dann greifen die gesetzlichen Regelungen.
6 Einschränkung des Verschaffungsrisikos, Eigentums- und Rechtevorbehalt
6.1 Für den Fall von Warenlieferungen, und dass Crew 4 You von seinem Lieferanten nicht mit der bestellten Ware beliefert wird, ist Crew 4 You zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Kunde wird von Crew 4 You unverzüglich informiert, wenn die von ihm bestellte Ware nicht verfügbar ist. Der Kunde erhält dann unverzüglich die bereits geleistete Zahlung des Kaufpreises zurück.
6.2 Crew 4 You behält sich das Eigentum an allen Waren, die an den Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der gelieferten Waren vor.
6.3 Ist der Kunde Unternehmer, bleiben die gelieferten Gegenstände bis zur vollständigen Bezahlung aller Crew 4 You aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden zustehenden Forderungen Eigentum von Crew 4 You.
6.4 Die vorgenannten Regelungen finden auch im Falle der Rechtsverschaffungsverpflichtung und Nutzungsrechtsüberlassung sinngemäß Anwendung.
7 Gewährleistung
7.1 Die Gewährleistung richtet sich nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen; im übrigen greifen die gesetzlichen Vorgaben.
7.2 Der Kunde hat die Leistung nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel hin zu überprüfen. Im Falle einer offensichtlichen Abweichung wird er Crew 4 You den Mangel innerhalb von 4 Wochen, sofern er Unternehmer ist unverzüglich, ab Zugang, schriftlich oder per E-Mail anzeigen. Ein offensichtlicher Mangel liegt vor, wenn er dem durchschnittlichen Endverbraucher ohne großen Prüfungsaufwand auffällt. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung umgehend nach Feststellung des versteckten Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Diese Regelung stellt keine Ausschlussfrist für Mängelrechte des Verbrauchers dar, es erlischt lediglich der Anspruch auf Schadensersatz, wenn der Kunde der Rügepflicht nicht nachkommt.
7.3 Für Kaufleute gilt die Regelung des § 377 HGB.
7.4 Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich nach Wahl von Crew 4 You und innerhalb angemessener Zeit auf die Nacherfüllung in Form einer Beseitigung des Mangels oder der Lieferung einer mangelfreien Sache bzw. die beanstandete Leistung von Neuem mangelfrei zu erbringen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
7.5 Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so zahlt er an Crew 4 You für die Zeit bis zum Rücktrittszeitpunkt ein angemessenes Nutzungsentgelt bzw. die bis dahin anteilig erbrachten Leistungen.
7.6 Die Dauer der Gewährleistung beträgt 2 Jahre, im unternehmerischen Geschäftsverkehr 1 Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
7.7 Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind.
8 Nutzungsrechte
8.1 Im Falle der Leistungserbringung durch Nutzungsrechtsüberlassung räumt Crew 4 You dem Kunden für Deutschland, zeitlich auf die Laufzeit beschränkt, das einfache, nicht übertragbare Recht ein, im vertraglich vereinbarten Rahmen die auf Zeit überlassenen Gegenstände zu nutzen, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart worden ist.
8.2 Die Einräumung jeglicher Nutzungsrechte wird erst wirksam, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen ist.
9 Haftung
9.1 Crew 4 You haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unabhängig vom Rechtsgrund der Haftung und für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, ferner bei Ansprüchen aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz. Dies gilt auch für Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter von Crew 4 You.
9.2 Im Übrigen ist die Haftung von Crew 4 You bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen mit Ausnahme für die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten oder die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Gleiches gilt für die Haftung der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter von Crew 4 You.
9.3 Crew 4 You haftet nicht für die Richtigkeit und den Inhalt der von den Kunden eingestellten und generierten Inhalte, persönlichen Daten und Verlinkungen. Crew 4 You distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten der eingestellten Veröffentlichungen und Links. Crew 4 You wird nach Kenntnis rechtswidriger Inhalte diese unverzüglich entfer-nen.
9.4 Crew 4 You haftet nicht für den Missbrauch durch Nutzer oder Dritte, insbesondere nicht für die Folgen strafrechtswidrigen Verhaltens (Hacking, Datenveränderung usw.).
10 Datenschutz
10.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Crew 4 You erfolgt nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und des Rundfunkstaatsvertrages (RStV) und anderer zwingender datenschutzrechtlicher Vorschriften.
10.2 Mit der Inanspruchnahme von Leistungen durch Crew 4 You werden personenbezogene Daten in Form von Bestands- und Nutzungsdaten nur insoweit erhoben, verarbeitet und genutzt, als dies für die Inanspruchnahme der Leistungen durch den Kunden notwendig ist. Dies sind insbesondere Merkmale zur Identifikation wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse, aber auch neutrale Daten wie IP-Adresse, Beginn und Dauer der Nutzung sowie die in Anspruch genommenen bzw. ausgewählten Leistungen.
10.3 Nach der Beendigung der Leistungserbringung bzw. der zugrundeliegenden Vertragsverhältnisse werden die erhobenen Daten gelöscht, soweit sie nicht zur weiteren Nutzungsabwicklung erforderlich sind. Eine Weitergabe an Dritte findet mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Fällen (z.B. an Behörden und Gerichte) nicht statt.
10.4 Kunde können die über sie gespeicherten Daten jederzeit anfragen, berichtigen oder löschen lassen, indem sie sich an die unter Ziffer 1. angegebenen Kontaktdaten wenden oder eine E-Mail an info@crew4you.de senden.
11 Abtretungs- und Aufrechnungsverbot
11.1 Die Abtretung von Rechten aus Verträgen mit Crew 4 You bedürfen ebenso wie die Übertragung dieser Verträge insgesamt durch den Kunden auf Dritte der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Crew 4 You.
11.2 Die Aufrechnung durch den Kunden gegen Ansprüche von Crew 4 You aus Verträgen oder damit zusammenhängenden außervertraglichen Ansprüchen ist nur statthaft, sofern die fällige Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
12 Schlussbestimmungen
12.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.
12.2 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Vertragsparteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.3 Gegenüber Unternehmern wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Köln vereinbart.
Stand: 20.04.2009
